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天津更大限度地利用LinkedIn提供社交媒体客户服务等

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-18  浏览次数:5232


LinkedIn拥有超过4亿用户,是专业网络和社交媒体客户服务的更大平台之一。虽然它可能没有Instagram或Facebook那么受欢迎,但它的访客转化率是世界上更高的。该网站主要面向专业人士,非常适合扩大您品牌的客户范围。它可以让你与各个行业的专业人士建立联系,其中许多人都是潜在客户。

通过以下技巧让LinkedIn为您的业务服务:

优化您的个人资料

通过提供有关您的业务的完整而简洁的信息,让您取得更佳进展。使用高质量的图片并提及与行业相关的关键词,以便潜在客户更容易找到你。您还可以自定义公共档案的URL,以便将自己与其他LinkedIn用户区分开来。

共享有价值的内容并定期更新LinkedIn使用户能够在其平台上共享内容。这使您有机会展示自己的专业技能,并向其他用户提供行业见解。如果有人对你的品牌提出疑问或表达担忧,你也有机会通过你的公共档案提供社交媒体客户服务。你的LinkedIn内容应该在客户要求之前向他们提供关于你公司的有价值的新信息。定期发布,以便用户知道您的个人资料仍处于活动状态。有了这些,更好的客户服务是可能的。避免垃圾信息和硬销售人们使用LinkedIn与所在行业的其他专业人士进行深入了解和信息交流。这就是说,向他们滥发产品促销和硬推销你的品牌可能会让他们反感,并阻止他们与你接触。保持相关话题的帖子和对话。同样,避免在其他用户的群组和个人资料中充斥关于你的商品和服务的帖子。加入活跃团体有许多LinkedIn团体谈论你所在的行业。加入活跃的团队,确保你的帖子不会被忽视,并确保高水平的参与度。这些小组可以向你介绍有价值的关系,并帮助你拓展人际网络。选择目标和动机相似的成员。一旦你加入了一个活跃的小组,请确保回复帖子,并通过建议或见解提供帮助。这建立了你在团队中的地位,并使其他用户能够将你视为行业中的领军人物。准备好回应其他用户在你的帖子上留下的任何评论。如果你真的卷入了激烈的争论,尽量用外交手段解决这些问题。在结束时检查你的分析,在LinkedIn上跟踪你的策略分析是知道你的策略是否有效的方法。这还可以帮助您确定哪些方法对您有效,哪些方法对您无效,以便您可以在必要时改变路线。这还可以让你确定哪些团体和活动会产生大量的访问和与公司网站的互动。


有了这六个技巧,我们可以总结出,客户服务不仅仅是回答客户的询问和投诉。这是一个让你的客户无论何时访问你公司的任何渠道——比如LinkedIn——都处于最便利状态的整个过程。通过优化你的个人资料;分享有价值的内容;保持引人入胜的对话;避免垃圾邮件,客户会感觉到一个非常好的数字环境,反映了你品牌的完整性。通过检查你的LinkedIn的分析,你的公司可以通过适应客户的特定需求进一步改善客户体验。因为毕竟,客户是任何企业的生命线。


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“Country北美CAAU/NZEUROPEAAC服务类型InboundOutboundBPGeneral Inquirry Partnership其他请确认您不是机器人。2号还是8号,哪个更大?



更大化LinkedIn for social media customer service and more上次修改时间:2021 10月18日,麦哲伦解决方案

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